แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ:ผู้ตรวจสอบภาครัฐรายงานผลการดำเนินงานเป็นบวกข้อบกพร่องที่สำนักงานสรรพากร

19
05月

อัมมาน - ผู้ตรวจสอบจากกระทรวงการพัฒนาภาครัฐเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เยี่ยมชมสามสาขาโดยไม่ได้รับอนุญาตจากสำนักงานสรรพากรและภาษีการขาย (ISTD) ในอัมมานเพื่อตรวจสอบคุณภาพของบริการที่เสนอให้แก่สาธารณชน

ในระหว่างการเยี่ยมชมสาขา ISTD สำหรับ Western Amman ซึ่งอยู่ใน Sweifieh ผู้ตรวจสอบสังเกตว่าพนักงานเจ็ดคนจาก 12 คนมีอยู่ในสำนักงานเพื่อให้บริการแก่ประชาชนโดยเพิ่มว่าพวกเขาตอบคำถามอย่างเหมาะสม

รายงานของผู้ตรวจสอบซึ่งมีให้แก่ Jordan Times เมื่อวันอังคารที่ผ่านมายกย่องคุณภาพการบริการที่หน่วยงานของรัฐโดยกล่าวว่าฝ่ายบริหารได้ติดตามลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาได้รับบริการอย่างเพียงพอ

ในการเยี่ยมชมสาขา ISTD ทางตอนใต้ของอัมมานใน Muqabalein รายงานของกระทรวงระบุว่าพนักงานที่รับผิดชอบการป้อนข้อมูลสำหรับธุรกรรมถูกโอนไปยังสาขาอื่นโดยไม่ถูกแทนที่ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าในการให้บริการ

ข้อสังเกตอื่น ๆ โดยทีมงานตรวจสอบเป็นไปในเชิงบวกว่ามีการเสนอบริการอย่างเหมาะสมและอาคารเป็นมิตรกับผู้พิการและมีกล่องพิเศษสำหรับรับการร้องเรียนและคำแนะนำ

ที่สาขา ISTD ใน Jabal Hussein สำหรับภาคกลางและตะวันออกของอัมมานผู้ตรวจสอบกล่าวว่าลูกค้าต้องรอเป็นเวลานานเนื่องจากพนักงานสี่คนจากหกคนขาดงาน

แผนกยังไม่ได้เสนอข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับข้อกำหนดในการรับบริการเช่นเอกสารที่จำเป็นค่าธรรมเนียมและสถานที่ที่จะนำไปใช้ที่

มีช่องสำหรับร้องเรียน แต่ไม่มีแบบฟอร์มรายงานกล่าว

กระทรวงการพัฒนาภาครัฐได้ทำการเยี่ยมเยียนหน่วยงานของรัฐต่าง ๆ อย่างเงียบ ๆ เป็นเวลาสามปีเพื่อติดตามผลการปฏิบัติงานและส่งรายงานต่อนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง